Unternehmensfähigkeiten und Capability-Mapping
Unternehmensfähigkeiten (Capabilities) beschreiben, was dein Unternehmen tut – unabhängig davon, welche Systeme gerade dabei eingesetzt werden. Sie sind die Brücke zwischen Geschäftsprozessen und IT-Landschaft.
Das Capability-Mapping – die Zuordnung von Applikationen zu Fähigkeiten – macht sichtbar: Welche Systeme unterstützen welchen Geschäftsprozess, und wo gibt es Lücken oder Redundanzen?
Warum Fähigkeiten dokumentieren?
Ohne Capability-Mapping ist die IT-Dokumentation eine Liste von Systemen. Mit Capability-Mapping wird sie zu einer strategischen Übersicht: Wenn ein System abgelöst werden soll, siehst du sofort, welche Geschäftsprozesse betroffen sind. Wenn ein neues System eingeführt wird, siehst du, ob bereits ein System dieselbe Fähigkeit abdeckt.
Fähigkeit anlegen
- Navigiere zu Fähigkeiten in der Seitenleiste
- Klicke auf „+ Neue Fähigkeit"
- Vergib einen Namen und optional eine Beschreibung
Fähigkeiten strukturieren
Fähigkeiten können hierarchisch organisiert werden. Beispiel:
Finanzmanagement
├── Buchhaltung
├── Controlling
└── Rechnungsstellung
Personalmanagement
├── Lohnabrechnung
└── Recruiting
:::tip Pragmatisch starten Starte mit 10–15 Fähigkeiten auf oberster Ebene. Vertiefung kommt, wenn der Bedarf entsteht. Eine zu granulare Capability-Hierarchie kostet mehr Pflegeaufwand als sie Mehrwert bringt. :::
Applikationen einer Fähigkeit zuordnen
Von der Fähigkeit aus:
- Öffne die Fähigkeits-Detailseite
- Klicke im Abschnitt „Applikationen" auf „Applikation zuordnen"
- Wähle aus der Liste der vorhandenen Applikationen
Von der Applikation aus:
- Öffne die Applikations-Detailseite
- Scrolle zum Abschnitt „Unternehmensfähigkeiten"
- Wähle die passende(n) Fähigkeit(en)
Eine Applikation kann mehrere Fähigkeiten unterstützen. Eine Fähigkeit kann von mehreren Applikationen abgedeckt werden.
Die Landscape-Ansicht
Die Landscape-Ansicht visualisiert das Capability-Mapping als Matrix: Fähigkeiten in Zeilen, Applikationen als Einträge in den Zellen. So siehst du auf einen Blick:
- Lücken – Fähigkeiten ohne zugeordnete Applikation
- Redundanzen – Fähigkeiten mit mehreren Applikationen (möglicherweise Konsolidierungsbedarf)
- Kritische Konzentration – eine Applikation deckt sehr viele Fähigkeiten ab (Risiko bei Ausfall)
Fähigkeits-Detailseite
Die Detailseite einer Fähigkeit zeigt:
- Alle zugeordneten Applikationen
- Den Verantwortlichen der Fähigkeit (optional)
- Beschreibung und Kontext
- Externe Links (z. B. Prozessdokumentation in Confluence)